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NHS 111 wurde von einem großen Cyberangriff getroffen, und die Öffentlichkeit warnte davor, am Wochenende mit Verzögerungen zu rechnen

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Menschen, die medizinische Hilfe suchen, indem sie den NHS 111-Dienst anrufen, werden gewarnt, Verzögerungen aufgrund eines größeren Computersystemausfalls zu erwarten, der durch einen Cyberangriff verursacht wurde.

Das Sicherheitsproblem hat sich auf das System ausgewirkt, mit dem Krankenwagen geschickt, Termine außerhalb der Geschäftszeiten gebucht und Notfallrezepte ausgestellt werden.

Es wird befürchtet, dass die technischen Schwierigkeiten möglicherweise erst nächste Woche vollständig behoben sind, und die Menschen werden gewarnt, dass es an diesem Wochenende länger dauern kann, bis NHS-Anrufe 111 beantwortet werden.

Advanced, ein Unternehmen, das digitale Dienste für NHS 111 anbietet, sagte, der Cyberangriff sei am Donnerstag um 7 Uhr morgens entdeckt worden und sie hätten vorsichtshalber sofort alle ihre Gesundheits- und Pflegeumgebungen isoliert. Die Firma wies darauf hin, dass das Problem möglicherweise erst nächste Woche vollständig gelöst wird.

Simon Short, Chief Operating Officer bei Advanced, sagte: „Das frühzeitige Eingreifen unseres Incident-Response-Teams beschränkte dieses Problem auf eine kleine Anzahl von Servern, die zwei Prozent unserer Gesundheits- und Pflegeinfrastruktur ausmachen.

„Der Schutz von Diensten und Daten steht bei unseren Maßnahmen an erster Stelle. Wir arbeiten weiterhin mit dem NHS und Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen sowie unseren Technologie- und Sicherheitspartnern zusammen und konzentrieren uns auf die Wiederherstellung aller Systeme über das Wochenende und Anfang nächster Woche.“

Die National Crime Agency sagte, sie sei sich „eines Cyber-Vorfalls bewusst“ und arbeite mit Advanced zusammen.

Der walisische Rettungsdienst beschrieb den Ausfall als „erheblich“, „erheblich“ und „weitreichend“ und sagte, er betreffe alle vier Nationen des Vereinigten Königreichs.

Der Rettungsdienst sagte, Partner in ganz Wales hätten „Pläne entwickelt und umgesetzt, damit die Dienste weiter betrieben werden können“.

Es warnte, dass das Wochenende für NHS 111 Wales eine geschäftigere Zeit als gewöhnlich sein wird, und sagte, während die Kapazität zur Beantwortung von Anrufen vom Rettungsdienst und den örtlichen Gesundheitsbehörden „maximiert“ werde, „kann es länger dauern, bis Anrufe beantwortet werden, und wir danken dem Öffentlichkeit für ihre Geduld“.

Der Dienst NHS 111 wurde von einem Cyberangriff betroffen (Foto: Dinendra Haria/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

Der NHS hat jedoch gesagt, dass es derzeit nur minimale Störungen gibt, und er überwacht die Situation.

Ein Sprecher von NHS England sagte: „NHS 111-Dienste sind weiterhin für kranke Patienten verfügbar, aber wenn es sich um einen Notfall handelt, rufen Sie bitte wie immer 999 an.“

Ein Sprecher der schottischen Regierung sagte, sie sei sich der gemeldeten Unterbrechung der Systeme eines der IT-Lieferanten von NHS Scotland bewusst und arbeite „mit allen Gesundheitsbehörden auf vier Nationenbasis zusammen, mit dem National Cyber ​​​​Security Center und dem Lieferanten, um die möglichen Auswirkungen vollständig zu verstehen “.
Es seien „Kontinuitätspläne“ vorhanden.

Ein Sprecher des nordirischen Gesundheitsministeriums sagte, man arbeite daran, die Unterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken. Er sagte: „Um ein Risiko für andere kritische Systeme und Dienste zu vermeiden, wurde der Zugriff auf die Dienste des Unternehmens über das Gesundheits- und Sozialfürsorgesystem (HSC) als Vorsichtsmaßnahme deaktiviert, während der Vorfall eingedämmt wird.

„Für die betroffenen HSC-Organisationen und -Bereiche wurden Notfallmaßnahmen eingeleitet.“

Das Branchenmagazin Pulse berichtete, NHS England habe Hausärzte in London gewarnt, dass sie aufgrund des technischen Problems eine erhöhte Anzahl von Patienten sehen könnten, die von NHS 111 zu ihnen geschickt werden.

Sie enthüllten einen Brief, in dem es hieß, der Ausfall habe dazu geführt, dass 111-Anrufbearbeiter „auf Papier arbeiteten“, was sich negativ auf die Reaktionszeiten auswirkte. Es forderte Hausarztpraxen auf, „Anrufe nach Möglichkeit zu verwalten“ und nicht direkt an 111 zu richten.

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Oliver Barker

Est né à Bristol et a grandi à Southampton. Il est titulaire d'un baccalauréat en comptabilité et économie et d'une maîtrise en finance et économie de l'Université de Southampton. Il a 34 ans et vit à Midanbury, Southampton.

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